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海底捞的服务特色主要有哪些(海底捞的十个服务宗旨)

冬天说到聚餐,大家第一个想到的就是吃火锅,那说到去哪里吃火锅,很多人最先想起来的肯定是海底捞。每到饭点路过海底捞门口,看到的都是排队取号的人,我就不禁想问,周围这么多火锅店,为什么偏偏大家都爱去海底捞呢?

海底捞8大“贴心服务”,帮你倒水是小儿科,网友:就差帮你买单

 

其实原因很简单,那就是海底捞的服务在整个餐饮行业排名第一。就海底捞的服务说排第二,其他火锅店都不敢说排第一。但很抱歉,我确实受不了,去过很多次,但每次都被海底捞的“贴心服务”给吓到,内心暗暗说下次一定不去了。今天我们来细数下海底捞的8大“贴心服务”,帮你倒水都是小儿科,网友:就差帮你买单!

1.等候服务

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海底捞生意是真的好,除了特殊时期和不是饭点人少外,饭点时间去海底捞取号排队是肯定要的。怎么才能让等待的顾客不烦躁,海底捞可谓是做到了极致,各种零食小吃、茶饮、水果、桌游等专人给你免费供应,有一次我去等号,等的过程吃零食就饱了。

2.美甲、擦鞋服务

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等待的过程很漫长,海底捞还有免费提供美甲、擦鞋服务,虽然都是最基础的护理,也许指甲油、鞋子擦的还没自己擦的好,但光免费这一点就吸引了不少人,至少这一番操作,你也不好意思不去吃。

3.代打游戏

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当你正在开团游戏打到一半的时候,火锅上来了,小帅哥服务员还能帮你代打升级游戏,这算不算是免费请个代打,还是个帅哥。

4.杯子永远是满的

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在海底捞,只要你面前的杯子空了,立刻就有人为你倒满,哪怕是你看服务员在忙,想自己动手,当你伸手拿水壶的一瞬间,就有服务员立刻从你手里抢走水壶要给你倒,嘴里还说着我来我来。

5.替顾客哄孩子

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很多人外出吃饭会带着孩子,但带着孩子肯定没办法好好吃饭,这时候海底捞的服务员会主动给你开口帮你哄孩子,让你安心吃饭,说实话,我吃饭抱着孩子的时候,我老公都没想着能帮我抱会。

6.一个人的海底捞

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当你因为失恋或者没有人能陪伴你一起去吃海底捞的时候,等待你的会是这个结果。贴心的服务员看到你是一个人来吃,对面没人,就会放一个大大的布偶陪伴你,好让你不感觉到孤单。但本来一个人迟来吃饭就已经很需要勇气了,这下全餐厅都知道你是一个人了。

7.打包小零食、水果

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在海底捞吃饭,千万别说你家某某零食、水果好吃,不然你还没出门,贴心的服务员就会帮你打包好你爱吃的水果、零食,最重要免费、分量还不少。

8.为客人庆祝生日

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最后一个也是我最受不了的,千万不要在海底捞过生日,只要你提着蛋糕出现在海底捞,今晚你就会是全场的焦点,海底捞全部的工作人员都会“贴心”为你唱生日快乐歌,举展示牌,那一瞬间寿星的内心不是感动而是务必的尴尬。

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